Términos y Condiciones

HORARIO Y CONTACTO

Lunes a viernes de 8 a 21 hs.

Sábados de 9 a 18h

Teléfono comercial: (+ 55-32) 98459-5537 - Natália y (+ 55-32) 988417069 - Karine

Fuera de este horario, estamos disponibles las 24 horas del día en nuestros números de emergencia (+ 55-32) 988189871

RESERVAS

Para validar una reserva, nuestros clientes deben enviar comprobante de pago y la siguiente información:

Nombre completo

Fecha de cumpleaños

Número de identificación o número de pasaporte

CPF

Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal

Teléfono

Correo electrónico

Hora de entrada a la propiedad

Hora de salida de la propiedad

Nombre de otros invitados (si los hay);

MÉTODOS DE PAGO, RESERVAS Y SEGURIDAD

Para reservar una de nuestras propiedades, necesitamos un depósito para confirmar la reserva del 50% del monto total del alquiler. El resto del alquiler se cobrará antes del check-in, antes de ingresar a la propiedad.

El pago, referido al 50% de la reserva, se puede realizar mediante transferencia / depósito bancario, tarjeta de crédito Pix o PicPay.

El pago del resto del alquiler + tarifa de limpieza + depósito de seguridad debe pagarse en su totalidad antes de la fecha de viaje.

No aceptamos cheques; Si el cliente no desea abonar esta cantidad en efectivo, tiene la posibilidad de realizar una transferencia bancaria o pago mediante tarjeta de crédito PicPAy, esta transferencia debe realizarse hasta 2 días antes de la fecha en la que desea Entrar en la propiedad.

Para poder asignar su pago, siempre requerimos una confirmación de la transferencia por correo electrónico.

Su reserva será validada desde el momento en que el departamento de reservas de Búzios Exclusive Hosting le envíe un correo electrónico de confirmación.

Si, por alguna razón fuera del control de nuestra administración, la propiedad arrendada ya no está disponible, ofrecemos a nuestros clientes la opción de una propiedad similar o el reembolso total de todos los montos pagados.

CHECK IN

Hora de entrada: de 15:00 a 22:00 horas

El cliente está obligado a informarnos de su hora de llegada y facilitarnos su número de contacto. Sin esta información, no se puede realizar el check-in. En el proceso de check-in, el cliente después de informar a nuestro departamento responsable con anticipación de su hora prevista (Departamento disponible 24/7), (+ 55-32) 984595537, (+55 32) 988417069, hasta 2 horas antes de su llegada la propiedad. Luego de recibir la llamada, uno de nuestros empleados esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada según el horario de check in.

Si el cliente llega antes de nuestra hora oficial de check-in a las 3 pm, si el apartamento está disponible y el cliente quiere que se le garantice la posibilidad de un check-in anticipado, se puede combinar un cambio entre las 6 am y las 2 pm por una tarifa del 50% del alquiler diario. Esta cantidad debe pagarse en el momento del contrato.

Para los check-in entre las 22.00 y las 6.00 horas, se debe pagar el alquiler equivalente al día anterior.

check out

Hora de salida: 6 a.m. a 12 p.m.

Un empleado de Búzios Exclusive Hosting encontrará al cliente en su apartamento (el tiempo estará previamente programado en el contrato de alquiler), con el fin de examinar la propiedad, recibir las llaves y realizar una verificación para el informe de devolución del depósito, que será Se devolverá de 1 a 3 días hábiles después del hospedaje.

Si el apartamento está disponible y el cliente solo quiere salir entre las 11 am y las 10 pm, necesitamos un cargo por salida tardía del 50% del alquiler diario. Esta cantidad debe pagarse antes de la hora de salida pactada originalmente en la reserva.

Para las salidas entre las 22.00 y las 6.00 horas, cobramos el alquiler equivalente al día siguiente. Si el cliente no realiza el check out a la hora acordada, luego de un período de gracia de 30 minutos, se cobrará una penalización de 50 reales, si esta salida es antes de las 11 am. Después de las 11 am, el monto cobrado será equivalente a una noche completa.

CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE RESERVA

En caso de cancelación o no presentación, el monto del depósito de la reserva no será reembolsado. No habrá devolución de alquiler ni depósito si el huésped decide dejar el apartamento antes de la fecha límite. Solo se permitirán cambios en las fechas de reserva previa confirmación por correo electrónico de Búzios Exclusive Hosting.

[EMPRESA] tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin ningún reembolso de las cantidades pagadas por el cliente, en caso de que ocurra uno de los siguientes casos:

A - el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web y / o contrato de alquiler;

B - alteración de la paz del vecindario y / o violación de las reglas del condominio;

C - organización de fiestas / eventos para perturbar el orden local;

D - Denuncia de vecinos por consumo de drogas y armas ilícitas;

F - falta de pago total del alquiler o depósito de seguridad.

Si la propiedad reservada tiene conexión a Internet o TV por cable, Búzios Exclusive Hosting no asume ninguna responsabilidad por los problemas de conectividad o inconvenientes que se deriven de estos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y molestias con la conexión a Internet o la señal de TV, no habrá devolución del pago del alquiler.

RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DE LOS INVITADOS

El huésped asume toda la responsabilidad por la propiedad que ha alquilado, así como por cualquier artículo perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes y visitantes del apartamento deben cumplir con las regulaciones del condominio y las reglas del condominio. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también pueden dar lugar a una rescisión prematura del contrato de alquiler sin ningún reembolso.

VISITANTES

Hay condominios que no permiten el ingreso de visitantes. Por favor contáctenos antes de hacer cualquier reservación donde se esperan visitantes, para que podamos brindarle una propiedad más adecuada.

Algunas reservas no incluyen el consumo de luz y gas, si es necesario consultar su contrato de alquiler. En el caso de un cargo por energía, el cliente deberá pagar las facturas equivalentes al período de su estadía en el momento del check out o, si el alquiler excede los 30 días, después de cada mes.

FORO

Las partes contratantes eligen el Tribunal de Distrito de Armação dos Búzios, Río de Janeiro