Casa con vista panorámica, 5 suites y piscina privada BZ40

1 - El check-in se realiza a partir de las 15:00 h y el check-out hasta las 11:00 h. Las solicitudes de entrada anticipada o salida tardía están sujetas a disponibilidad y confirmación previa. Los costos adicionales, si los hubiera, se informarán antes de la contratación.

2 - El horario habitual de check-in finaliza a las 21:00 h. Las entradas entre las 21:00 h y las 22:00 h conllevan un cargo por servicio de R$ 100,00. Después de las 22:00 h, no realizamos check-in.

3 - El cambio de ropa de cama y toallas no está incluido en la estancia; puede contratarse por separado para reservas de más de 4 noches. Si le interesa, consulte la disponibilidad y el costo del servicio a través de nuestros canales de atención.

5 - Si se encuentra algún objeto en el alojamiento después del check-out, nos pondremos en contacto con usted para informarle. El artículo permanecerá disponible para ser retirado durante un plazo de 14 días tras la salida —previa coordinación—, ya ​​sea por el huésped o por una persona autorizada. Por razones logísticas, no realizamos envíos a través de servicios de correo ni empresas de transporte.

6 - Los armarios cerrados con llave, así como las puertas y habitaciones que se mantengan cerradas, no estarán disponibles para su uso.

7 - No está permitido fumar dentro de la casa; esto incluye el uso de cigarrillos electrónicos y vaporizadores. 8 - Tras la confirmación de la reserva, será necesario completar el nombre y el número de documento de todos los huéspedes a través del enlace enviado. Al realizar el *check-in*, el titular de la reserva deberá estar presente y presentar un documento oficial para verificar su identidad y autorizar el ingreso; no se conservará ninguna copia del documento. Los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para este fin, de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos).

9 - El alojamiento debe respetar el número de huéspedes indicado en la reserva, con un límite máximo de 14 personas. La inclusión de huéspedes adicionales está sujeta a aprobación y a la actualización de la reserva, aplicándose la tarifa adicional correspondiente, si la hubiera. No está permitido superar la capacidad máxima. El incumplimiento del límite de ocupación puede conllevar una multa impuesta por el condominio, por un valor de R$ 2.500,00, conforme a su reglamento.

10 - La recepción de visitas debe ser notificada y autorizada con antelación, y está sujeta a disponibilidad. El número total de huéspedes y visitantes no podrá exceder la capacidad máxima de la propiedad, establecida en 14 personas.

11 - No nos hacemos responsables de las interrupciones en el suministro de energía, agua o internet causadas por fallos de las empresas proveedoras de servicios, cuando estas situaciones estén fuera de nuestro control. En caso de que ocurran, les pedimos que nos lo comuniquen para poder realizar un seguimiento de la situación y brindarles el apoyo posible.

12 - Hemos preparado la propiedad con mucho esmero para recibirlos y les pedimos que nos ayuden a cuidarla. Al realizar el *check-out*, solo les solicitamos que dejen la vajilla utilizada en el fregadero y la basura en los recipientes disponibles dentro del alojamiento.

13 - Cualquier inconveniente debe ser comunicado tan pronto como se detecte durante su estancia, a través de nuestros canales de comunicación o mediante la plataforma donde se realizó la reserva. Daremos la máxima prioridad a la atención de estas solicitudes.

14 - Se debe respetar el horario de silencio, de 22:00 a 08:00 horas.

15 - No se admiten mascotas. 16 - Está prohibido el uso de botellas, vasos o cualquier otro recipiente de vidrio en el área de la piscina;

17 - Las reservas deben ser realizadas por personas de 18 años o más. El alojamiento de menores solo está permitido en compañía de sus padres, de un tutor legal o de un adulto que cuente con la autorización exigida por la ley.

18 - Para reservas inmediatas, se requiere un plazo de 3 horas tras la confirmación de la reserva para habilitar el *check-in*, con el fin de garantizar la adecuada limpieza y organización del alojamiento. En el caso de reservas confirmadas después de las 19:00 h, el *check-in* se realizará al día siguiente. En estas situaciones, el ingreso podrá autorizarse a partir de las 09:00 h, siempre que el alojamiento ya se encuentre debidamente preparado.